网络门店用户隐私政策
更新日期： 2023年 06 月 01 日
生效日期： 2023年 06 月 15 日
重要提示：
网络门店应用是由上海更赢信息技术有限公司（以下简称“ 58爱房公司” ，注册地址：上海市普陀区云岭东路89号2209- N 室 ）运营的一款房产销售平台服务产品。58爱房公司十分尊重并保护所有使用网络门店用户的个人隐私权 ， 我们严格按照相关法律法规要求采取相应安全保护措施来尽力保护您的信息安全。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、保护、共享、转让和公开披露这些信息，以及我们为您提供的访问、更新这些信息的方式。
本隐私政策适用于上海更赢信息技术有限公司（以下简称“58爱房” ，注册地址：上海市普陀区云岭东路89号2209-N 室） 及其关联公司（即现在、将来控制58爱房、受58爱房控制或与58爱房处于共同控制下的公司、机构。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接拥有影响被控制对象管理/经营的能力）（以下合称“我们”）提供的产品和服务及其延伸的功能，包括“58爱房”网站（qiye.anjuke.com）、“58爱房”移动互联网应用程序（含小程序）和“58爱房”微信公众号以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品或服务。
引言
网络门店的服务主体深知 隐私和个人信息对您的重要性，我们尊重并保护所有使用 网络门店 平台服务的 用户的隐私权，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。 在您使用我们的产品与/或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解 《网络门店用户隐私协议》 ，在确认充分理解并同意后使用相关产品与/或服务。
网络门店应用是由上海更赢信息技术有限公司（以下简称“58爱房公司”）运营的一款房产销售平台服务产品。基础功能服务包括：（1）佣金结算；（2）经纪人管理；（3）经营数据查看：包括客户数据、以及作业数据。为保障前述基本功能服务正常运行所必需的个人信息为注册账号信息，如果您拒绝提供这些信息将无法使用网络门店的基本功能。请您知悉，您同意隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息，非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。
如果我们需要在您 使用网络门店 的过程中处理您的非必要但有关联个人信息，我们会申请您的自主选择同意，法律、行政法规规定无需取得同意的情形除外；法律、行政法规规定应当取得您的单独同意或书面同意的，我们会依法申请。如果个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更，我们会重新申请您的同意。
如对本政策有任何疑问、意见或建议，您可 及时 与我们联系 ， 客服电话 ：
4006209008 。
本政策将帮助您了解以下内容：
■名词解释
■我们如何收集和使用您的个人信息
■我们如何保护您的个人信息
■您的权利
■隐私政策的适用例外
■ 我们如何处理未成年人的个人信息
■本政策如何更新
■如何联系我们
一、 名词解释
除非另有约定，本隐私政策中使用到的名词，通常仅具有以下定义：
1、个人信息 ：是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括自然人的基本资料（包括个人姓名、个人电话号码）、个人身份信息（包括身份证件号码）、个人生物识别信息（包括面部特征）、个人财产信息（包括银行账号、交易信息）、个人常用设备信息（包括设备型号、设备设置、MAC地址及其他设备标识符等软硬件特征信息）、个人位置信息（包括经纬度信息）。
2、个人敏感信息： 是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括您的个人财产信息、个人身份信息、个人生物识别信息 等 。
3、匿名化： 是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或者关联，且处理后的信息不能被复原的过程。
4、去标识化： 是指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别或关联个人信息主体的过程。
二、 我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用网络门店应用相关服务时，您理解并同意，我们将根据下列不同场景下的相应目的收集、使用您特定种类的个人信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全，以及符合国家法律法规 等相关监管的要求。
您可在您的设备中通过 设备 的 “设置-应用权限”中查看、开启和关闭上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。 请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限或者销户的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
( 一 ) 向您提供我们 的产品或 服务
1、结佣功能
（1） 必须信息、非必须信息
当您的订单达到可结佣状态时，您可以通过APP进行结佣，结佣时，我们会收集发票信息、结佣盖章单信息；
（ 2 ） 调用的敏感权限
当您拍摄发票、结佣盖章单时，我们会向您申请 相机 权限；当您从设备中上传照片时，我们会向您申请 存储和相册权限；
（ 3 ） 使用的第三方SDK信息
无
2、 企业实名认证
（ 1 ）必须信息、非必须信息
当您进行企业实名认证时，为了验证您的企业管理员身份真实、有效，我们会收集企业管理员的姓名、身份证号、手机号、身份证头像面照片，以及人脸信息，人脸信息用于进行人脸识别认证；为了核验您的企业信息真实，合法、有效，我们会收集企业名称、统一社会信用代码、企业营业执照照片、以及法人姓名等信息；以上为您使用企业实名认证功能所需的必须信息；
如您选择对公账号信息，我们还会收集您的对公银行账号、开户银行、开户银行支行、以及开户行所在省市信息；如您选择法人授权认证，我们还会收集法人手机号信息；
（ 2 ） 调用的敏感权限
当您拍摄身份证、进行人脸识别时，我们会向您申请 相机 权限；当您从设备中上传照片时，我们会向您申请 存储和相册权限；
（ 3 ） 使用的第三方SDK信息
企业实名认证功能由我们接入的第三方提供的 腾讯TBS浏览器服务 SDK 实现，您可以在《网络门店APP内嵌SDK名单》查看SDK收集个人信息的方式、种类及其个人信息处理规则；
3、 开户行管理
（ 1 ）必须信息、非必须信息
当您结佣时，您需要选择打款账户，打款账户信息您需要提前在开户行管理中维护；我们会收集开户行名称、开户银行、开户账号、银行联行号、发票类型、发票税率，以及开户行许可证照片；
（ 2 ） 调用的敏感权限
当您拍摄开户行许可证时，我们会向您申请 相机 权限；当您从设备中上传照片时，我们会向您申请 存储和相册权限；
（3） 使用的第三方SDK信息
无
4、 信息推送
（ 1 ）必须信息、非必须信息
为了您能及时了解佣金结算进度、合同签约进度，我们会向您推送消息，会使用您的设备信息、日志信息。如您不希望获得我们的信息推送服务，您可以通过“设置 - 消息通知设置”关闭；
（2） 调用的敏感权限
无
（ 3 ）使用的第三方SDK信息
推送功能通过 58同城推送SDK、个推推送SDK（Android端）、MobPush推送SDK（Android端）、华为推送SDK（Android端）、小米推送SDK（Android端）、OPPO推送SDK（Android端）、VIVO推送SDK（Android端） 实现， 您可以在《网络门店APP内嵌SDK名单》查看SDK收集个人信息的方式、种类及其个人信息处理规则；
(二) 您在使用服务过程中产生的信息
在您访问或使用我们服务的过程中，我们会收集您的设备信息，以便避免您的账号被异常登录、留存必要的日志信息和改进页面展示效果，从而保障您的账号安全、交易安全和系统运行安全。我们收集的设备信息包括： 设备型号、操作系统版本、设备设置、M AC 地址及I MEI/IDFA 。
在您 使用网络门店-网络服务，或访问网络门店-平台APP时， 我们会 自动接收并记录您的客户端信息， 包括但不限于您的IP地址、手机类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据 。
( 三 ) 我们如何使用 Cookie 和同类技术
为使您获得更轻松的访问体验，您访问网络门店 APP平台相关网站或使用网络门店APP平台提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，或您的浏览器提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
网页上常会包含一些电子图象（称为“单像素” GIF 文件或 “网络 beacon”），使用网络beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie，我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动的信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定。
我们不会将上述技术收集的信息用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。请您理解，我们的某些服务只能通过使用“ Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以在相关的页面修改对Cookie的接受程度，但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问网络门店APP相关网站和使用网络门店APP平台提供的服务。
( 四 ) 您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用；
2、为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
3、根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
4、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行访问控制、加密、脱敏、去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们可以对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或涉及服务及运营活动；
5、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息；
6、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息；
7、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。
( 五 ) 我们可能共享、转让或公开披露您的个人信息
1、 共享
我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（ 1） 事先获得您明确的同意或授权 。
（ 2） 根据法律法规的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供 。
（ 3） 在法律法规允许的范围内，为维护我们或合作伙伴、您或其他我们用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供 。
（ 4） 与关联方共享：为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的，将再次征求您的授权同意。
（ 5） 与合作伙伴共享：我们的某些服务将由我们的合作伙伴与我们共同为您提供。为顺利提供服务，我们可能会向合作伙伴共享您的某些个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与我们产品与/或服务之外的任何其他用途。比如：我们需要将您的联系方式提供给通讯服务提供商，代表我们推送与您我们服务相关的短信通知等。
（ 6） 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务。
（ 7） 基于符合法律法规的社会公共利益等。
（ 8） 我们会通过应用程序接口（ API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括推送类、统计类等，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。详见接入第三方SDK目录 《网络门店APP内嵌SDK名单》 。
请您知悉，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并对共享内容中的个人信息进行去标识化处理 。 对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
2. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（ 1） 事先获得您明确的同意或授权；
（ 2） 根据法律法规的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行转让；
（ 3） 由于公司业务的发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本政策的约束。否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3. 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（ 1） 事先获得您明确的同意或授权；
（ 2） 根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求，公开披露您的个人信息。当我们收到关于披露您信息的请求时，我们会要求对方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们对所有的请求都将严格核查，以确保其具备合法依据，且仅限于行政机关或司法机关因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
三、 我们如何保护您的个人信息
(一) 我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视您的个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、 数据安全技术措施
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准、切实可行的安全措施来保护您的个人信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
我们建立了数据分类分级安全管理规范、应用安全开发标准等来规范管理个人信息的采集、存储和使用。我们通过流程规范、操作手册、信息接触者保密协议和持续的意识宣贯培训来约束和指导内部员工针对个人信息的操作、使用。我们会建立审计监控机制，尽力确保数据在全生命周期（数据采集、存储、传输、使用、共享和销毁）内得到安全保障。
我们的网络服务采取了多种加密技术，例如在某些服务中，我们将利用加密技术（例如 TLS\AES）来保护您的信息，采取加密技术对您的信息进行加密传输和存储。在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、字段掩码、标记化等在内多种数据脱敏或匿名化技术增强个人信息在使用中安全性。
我们会部署严格的访问控制机制，通过多级访问控制和多重身份认证确保仅授权人员可访问个人信息。我们会采用数据防泄漏审计技术和数据库审计技术对个人信息访问和使用操作进行审计。
2、 我们仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。
3、 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需 ， 并在法律规定 的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4、 请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
5、 请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
6、 安全事件处置
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
7、 请您务必妥善保管好您的手机号码及其他身份要素。您在使用我们的服务时，我们会通过您的手机号 码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现您的手机号码及 /或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
8、 如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现 自己的个人信息泄密，尤其是您的账户发生泄露，请您立即通过在线客服联络我们，以便我们采取相应措施。
(二) 您个人信息的保存
1、您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。
2、我们仅在为您提供服务之目的所必需且合理的期限内或法律法规及监管规定的时限内留存您的个人信息（包括姓名、手机号）。
2、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
四、 您的权利
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
(一) 访问和更正您的个人信息
除法律法规和监管规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息：如果您希望访问或者编辑您的账号中的个人资料信息等，您可以联系我们的客服执行此类操作。
(二) 删除您的个人信息
您可以致电我们的客服提交账户注销申请。在您主动删除个人信息之后，我们将停止为您提供产品或服务，但您在使用服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存。
(三) 撤销对本隐私政策的授权
您可以致电我们的客服，要求我们停止为您提供产品或服务，这意味着撤销对本隐私政策的授权，并同步注销您的账户。
(四) 注销账户
您可以在我们的产品或服务中直接申请注销账户。关于您注销账户的方式，请详见“注销账户”页面。 您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。如果您对注销账号有疑问的，可以拨打客服热线 4006209008 与我们联系，我们会有专门的人员进行回复反馈。
“注销账户”页面的查询方式： APP端：APP首页下方“我的”—“注销账号”。
( 五 ) 响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或者删除您的个人信息，或您需要访问、更正或者删除您在使用我们产品与 /或服务时所产生的其他个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可联系我们的客服。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
五、 隐私政策的适用例外
本隐私政策仅适用于我们向您收集的个人信息，并不适用于第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。您使用第三方服务时（包括您向第三方提供的任何个人信息），须受第三方的服务条款及隐私政策约束，您需要仔细阅读其条款。
六、 我们如何处理未成年人的个人信息
1、 网络门店 软件主要是 “58爱房公司” 为 合作机构 提供的移动后台管理系统，我们的服务主要 面向 成年 人 （原则上18周岁以上为成年 人 ，16周岁以上且以 自己 的劳动收⼊为主要 生活 来源的 我们亦视为 成年人 ）。若您是未成年 人 ，在 使用 我们的产品和/或服务前，您应在监护⼈的陪同下阅读本隐私政策，并应确保已征得您的监护 人 同意后使⽤我们的服务并向我们提供您的信息。我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年 人 的个 人 信息。
2、 如您的监护 人 不同意您按照本隐私 协议使用 我们的服务或向我们提供信息，请您 立即终止使用 我们的服务并及时通知我们。
3、 对于经 父母 或法定监护 人 同意 而收 集未成年 人 个 人 信息的情况，我们只会在受到法律允许 、父母 或监护 人 明确同意或者保护未成年 人 所必要的情况下 使用 或公开披露此信息。
4、 若您是未成年 人 的监护 人 ，当您对您所监护的未成年⼈使⽤我们的服务或其向我们提供的 用 户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本指引的规定保护未成年⼈⽤户信息的保密性及安全性。如果我们发现 自己 在未 事先 获得可证实的 父母 或法定监护⼈同意的情况下收集了未成年⼈的个⼈信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、 本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。 未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本政策所应享受的权利。当本政策发生重大变化时，我们将采取弹窗提醒、消息推送、邮件通知或我们官方网站发布公告等方式及时通知您，构成重大变化的情况包括但不限于：
1.我们提供的服务范围、模式等发生重大变化，如收集、使用个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式等发生改变；
2.我们的经营主体、组织架构、所有权结构等方面发生重大变化，如业务调整、兼并收购重组等引起的所有者变更；
3.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
4.个人信息共享、转让或公开披露的方式、主要对象等发生变化；
5.个人信息风险评估报告表明存在高风险时；
6.我们负责个人信息安全的责任部门及其联系方式、投诉渠道发生变化；
7.其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。
八、 如何联系我们
如果您对本隐私政策（包括撤销授权等）或您个人信息（包括访问、更改、删除等）的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过拨打客服热线 4006209008 与我们联系。一般情况下，我们将在 十五个工作日 内完成核查和处理。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。