2016年8月，刘先生在58同城找到“南京苏宇制冷”为其维修空调，当天发现没有修好，再次联系商家，商家未给予相关服务，刘先生与商家多次沟通未果，进行线上维权。经核实情况后，58同城与商家进行协商，商家主动退还其维修费600元。