2013年7月，蔡先生在58同城通过名为“广州鸿泰犬业”的犬舍购买一只萨摩耶幼犬，次日，狗狗因犬瘟病发死亡，蔡先生与商家联系，卖家拒接电话，后又在58发起线上维权。核实情况后，58与卖家进行赔付协商，卖家拒绝按照线上承诺执行赔付，依据诚信犬舍服务条款，58同城关停该商家网邻通服务端口，并先行赔付买家700元合同款。