• 信息简单含糊,看不明白不敢买

    描述天花乱坠,难分真假不敢信

    如何能不麻烦、不上当、纠纷维权有保障?

    卖家提供全面客观的标准化描述,并保证描述真实;若物品与描述不符,可在24小时内退货维权。

  • 不了解行情,不会估价

    市场不透明,难以砍价

    如何买得划算卖得称心?

    根据最新市场行情和二手物品成色详情,为用户提供公正可信的转让参考价格及新品报价,打造价格透明的二手商品交易。

  • 买到有质量问题的商品怎么办?

    商品有问题卖家不理了怎么办?

    如何规避风险买得放心?

    选择购买支持“担保支付”的物品,线上支付,收到物品试用后确认,卖家才会收到货款。若货不对版,买家可退货退款。

  • 路途遥远,见面费时费力

    事务繁忙,放鸽子伤不起

    如何能免奔波之苦,爽约之忧?

    选择购买支持“快递交易”的物品,由快递公司为您取货并送到面前,方便快捷,安全省心。

操作向导及常见问题

买家 卖家

常见问题

如何在线下单?

点击表示您正在选用“在线担保支付”购买一件支持“二手消费者保障服务”的物品。选择“快递交易”的交易方式,更可以足不出户买二手!体验“放心”、“高效”的全新二手交易!

如何担保支付?

成功生成订单后会为您暂时预留,请在30分钟内选择支付方式(支持哪些支付方式?)完成支付。支付成功后(如何查看?),货款安全由58担保,卖家只有在您确认收到货(如何确认?)并且验货满意后(不满意怎么办?)才会收到货款。

出现交易纠纷怎么办?

58客服24小时内介入处理;如果双方证据齐全完整但未及时有效解决,58管赔!

常见问题

为什么多数卖家支持二手保障交易?

1、排序更优先,成交更快速;2、买家更信赖,交易更安心

需要缴纳保障金或收费吗?

无需缴纳保障金,不收取任何费用。交易成功后,提现无手续费(1-3天到帐)

物品受到损毁怎么办?

如果快递原因导致物品损坏或丢失,如果认定为物流责任,需要联系相关物流公司索赔。

交易时间拖延怎么办?

如果买方未及时确认收货,货款会按时(达到超时时限)到账!如果出现交易纠纷未及时有效解决,58管赔!

交易纠纷如何维权

售后流程保障